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Die Gesellschaften der ROLAND-Gruppe gehören zu den führenden Anbietern von Rechtsschutz-, Assistance- und Schutzbrief-Leistungen. Für die Gruppe sind rund 1500 Mitarbeiter tätig.

Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleistungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.

Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Schaden

(regelmäßiger Arbeitseinsatz am Abend sowie am Wochenende)

Ihre Aufgaben

  • Telefonische Beratung und Betreuung von Versicherungsnehmern
  • Vertragsauskünfte und Angebotserstellung zur Kfz-Versicherung
  • Qualifizierte Aufnahme und Bearbeitung von Kfz-, Schutzbrief- und Sachschäden
  • Hilfestellung bei Schadenfällen
  • Erstbearbeitung von Kraftfahrt- sowie Sachschäden und Aufnahme in den Systemen unserer Partner
  • Steuerung von Kraftfahrtschäden

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Kauffrau/Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder entsprechende Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Erfahrung in der Erstbearbeitung von Kraftfahrtschäden und im Bereich der Werkstattsteuerung wünschenswert
  • Hohe Kundenorientierung und Freundlichkeit
  • Belastbarkeit und Teamgeist
  • Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeitgestaltung
  • Zuverlässigkeit
  • Gute PC-Kenntnisse

Wir bieten

Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine.

Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre Bewerbung. Durch Klick auf "Jetzt bewerben" können Sie schnell und bequem Ihre Bewerbungsunterlagen hochladen.