Juristische Sachbearbeiter (m/w/d) Unterstützung in der telefonischen Leistungsbearbeitung

Die Jurpartner Services GmbH tritt mit einem kleinen, schlagkräftigen Team an, das Thema Konfliktlösung auf neue Füße zu stellen. Als erfahrener Dienstleister im Rechtsschutzmarkt etablieren wir eine zukunftsweisende Online-Plattform zur Vernetzung von Angebot und Nachfrage, um für unsere Kunden die Beantwortung rechtlicher Fragen schnell und transparent zu organisieren.

Als juristische:r Ansprechpartner:in in der telefonischen Leistungsregulierung erwarten dich vielfältige und verantwortungsvolle Tätigkeiten:

Fallbearbeitung & Leistungsprüfung

• Prüfung von Versicherungsfällen in unterschiedlichen Rechtsbereichen anhand definierter Kriterien
• Entscheidung über Kostenübernahmen, z. B. für anwaltliche Erstberatung, Mediation oder standardisierte Rechtsfälle

Beratung & Kommunikation

• Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Versicherungsnehmer:innen und Rechtsanwält:innen
• Kundenorientierte Beratung zu Leistungsanfragen
• Auskünfte zu bestehenden Rechtsschutzverträgen und deren Leistungen

Prozess- & Qualitätsmanagement (interne Weiterqualifizierung erforderlich)

• Erstellung und Durchführung fachlicher Schulungen und Kommunikationstrainings
• Mitarbeit an der Optimierung der telefonischen Prozesse in enger Abstimmung mit dem Qualitätsmanagement
• Ansprechpartner:in im Team für fachliche Fragen

• Abgeschlossenes juristisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Alternativ: einschlägige Berufserfahrung in der Schadenregulierung und Kundenbetreuung, z. B. bei einer Versicherung
• Entscheidungsfreude innerhalb vorgegebener Leitlinien
• Strukturierte, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Wünschenswert: Erfahrung im Bereich Kommunikation, Coaching oder Qualitätsmanagemen

Sie werden Teil eines erfolgreichen und weiter wachsenden Unternehmens, in einem modernen und angenehmen Arbeitsumfeld, direkt im Dresdner Zentrum. Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Deine Bewerbung. Durch Klick auf "Jetzt bewerben" kannst Du schnell und bequem Deine Bewerbungsunterlagen hochladen.