Kundenbetreuer/in (m(w/d) für telefonische europaweite Pannen- und Unfallhilfe

Deine Aufgaben

• Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere internationalen Kunden und Auftraggeber.
• Du betreust unsere Mietwagenkunden bei einem Fahrzeugausfall.
• Du hilfst unseren Kund:innen bei der Mobilhaltung und organisierst eine sichere Weiterreise.
• Du hast Spaß an einer aktiven Mitwirkung bei der Ideenfindung und Entwicklung von Lösungen für unsere Kunden.
• Du berätst unsere Kund:innen über die jeweils vereinbarten Leistungen.

So bist Du

• Du hast eine hohe Kundenorientierung, bist aufmerksam und empathisch.
• Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Du sprichst idealerweise noch weitere Fremdsprachen.
• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen.
• Du siehst Flexibilität und die Arbeit im Team als Geben und Nehmen.
• Du hast Spaß an kreativen Lösungen und besitzt eine gute Auffassungsgabe.
• Du bist engagiert, kommunikativ und belastbar.
• Du zeichnest Dich durch verantwortungsbewusstes Handeln und eine strukturierte Arbeitsweise aus.
• Du bist zuverlässig, denn Du kannst Dich auch auf uns verlassen.

So sind wir

• Wir bieten Dir ein außergewöhnlich spannendes und vielfältiges Aufgabenspektrum im Dienstleistungsbereich (nur Inbound, kein Verkauf).
• Wir geben auch Quereinsteigern eine Chance!
• Wir stellen einen sicheren und modern gestalteten Arbeitsplatz für komfortables Arbeiten im Büro.
• Wir bieten eine erstklassige Einarbeitung mit strukturiertem Onboardingplan, sowie begleitende Coachings für einen sicheren und erfolgreichen Start.
• Wir bieten nach erfolgreicher Einarbeitung die Möglichkeit, deine Tätigkeit von zu Hause aus zu erledigen (mobiler Arbeitsplatz).
• Wir veranstalten regelmäßige Teamevents.
• Wir haben eine sehr gute Verkehrsanbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel.
• Wir bezuschussen das Deutschlandticket und du kannst diverse Versicherungsrabatte nutzen.
• Du erhältst weitere attraktive Vorteile über die Plattform corporate benefits.