Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleistungen über Schadenmanagement bis hin zum Kund:innen-Service. Die Mitarbeitenden von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.
Mache ein starkes Team noch stärker.
Studentische Aushilfe (m/w/d)
Travel Assistance
Deine Aufgaben
- Du bearbeitest, überwachst und steuerst komplexe Vorgänge zur Reise- und Krankenversicherung sowie zu diversen Mobilitätsservices
- Du bist erste:r Ansprechpartner:in und betreust unsere Kund:innen telefonisch bei medizinischen und technischen Notfällen weltweit
- Du stellst die medizinische Versorgung sicher und leitest notwendige Maßnahmen ein
- Du hilfst unseren Kund:innen bei der Mobilhaltung und organisierst eine sichere Weiterreise
- Du begleitest die gesamte Abwicklung der Korrespondenz mit Kund:innen, Partnern und Dienstleistern
- Du berätst unsere Kund:innen zu den versicherten Leistungen und finden gemeinsam mit ihnen geeignete Lösungen
Dein Profil
- Du bist eingeschrieben an einer Universtät oder FH
- Du besitzt eine hohe Kundenorientierung und übernimmst gerne Verantwortung
- Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse und sprichst idealerweise noch weitere Fremdsprachen
- Du bist engagiert, kommunikativ und empathisch
- Du zeichnest Dich durch Sorgfalt, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise aus
- Du bist flexibel und arbeitest gerne im Team
- Du bist sicher im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen
Haben wir Dein Interesse geweckt? Du möchtest Deine im Studium erlernten Theoriekenntnisse in einem abwechslungsreichen Arbeitsalltag vertiefen?
Dann könnte diese Stelle genau das Richtige für Dich sein!
Wir freuen uns auf Dich!
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