ROLAND AssistancePartner - Wir verbinden Menschen, Systeme und Netzwerke. Dafür vertrauen uns 170 Geschäftskunden jeden Tag. Denn wir beraten die Kunden unserer Auftraggeber kompetent rund um Auto, Reise, Lifestyle und Gesundheit.
Mit Herz und Leidenschaft. Machen Sie ein starkes Team noch stärker.
Kundenbetreuer/in (m/w/d) für Haus-,
Wohnungs- und Fahrradschutzbriefe
Deine Aufgaben
- Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und Auftraggeber:innen.
- Du berätst unsere Kund:innen über die jeweils vereinbarten Leistungen.
- Du hilfst unseren Kund:innen bei Haus- und Wohnungsnotfällen, indem du einen Spezialisten beauftragst, der sich vor Ort um den Schadensfall kümmert.
- Du hilfst unseren Kund:innen bei einer Fahrradpanne mobil zu bleiben und organisierst eine sichere Weiterreise.
- Du prüfst und bearbeitest fallabschließend die Schadenakten und eingereichten Dienstleisterrechnungen.
Dein Profil
- Du bringst bereits berufliche Erfahrung aus dem Dienstleistungsbereich, Büro oder Handwerk mit.
- Du kennst dich idealerweise gut mit Fahrrädern aus.
- Du besitzt gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse.
- Du bist sicher im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen.
- Du hast Spaß an kreativen Lösungen und besitzt eine gute Auffassungsgabe.
- Du zeichnest Dich durch verantwortungsbewusstes Handeln und eine strukturierte Arbeitsweise aus.
- Du bist zuverlässig, denn Du kannst Dich auch auf uns verlassen.
Darum lohnt es sich, bei uns zu arbeiten
- Wir haben eine transparente Gehaltsstruktur und vergüten Wochenend- und Feiertagsdienste mit attraktiven Zuschlägen.
- Du bekommst einen unschlagbaren Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Bei uns hast Du die Möglichkeit, tageweise im Homeoffice zu arbeiten (nach Einarbeitung).
- Wir führen einmal jährlich einen Gesundheitstag und andere Aktionen im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements durch.
- Wir lassen uns Zeit für Deine persönliche Einarbeitung und Dir steht ein:e Pate:in jederzeit bei Fragen zur Seite.
- Bei uns erfährst Du eine faire, transparente und frühzeitige Dienstplanung, bei der wir Deine Präferenzen bestmöglich berücksichtigen.
- Mit unserem Mitarbeiter Schutzbrief "Work Life Assist" bekommst Du Unterstützung für viele private Lebenslagen, beispielsweise Schlüsselnotdienst und Online-Nachhilfe für Schüler.
Außerdem erwartet Dich:
Wir legen Wert auf Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung. Daher hast Du bei uns die Möglichkeit, Dich für weitere Aufgaben und Rollen zu qualifizieren. Darüber hinaus sorgen wir für Dein persönliches Wohl: Frischer Obstkorb, Heißgetränke und Wasser im Büro. Außerdem partizipierst Du an diversen Versicherungsrabatten und erhältst weitere attraktive Vorteile über die Plattform corporate benefits.
Das gemeinsame Miteinander spielt für uns eine große Rolle. Daher organisieren wir Firmenfeste und Teamevents. Die Teamtage geben Dir die Möglichkeit, Dich mit Deinen Kolleg:innen persönlich zu vernetzen.
Egal ob mit Auto, Bahn oder Fahrrad: Wir sind gut zu erreichen! Unsere Büroräume liegen im Dresdner Stadtzentrum.
Worauf wartest Du? Klicke einfach auf Jetzt bewerben, teile uns Deine Motivation mit und lade Deinen Lebenslauf hoch.
Komm in ein starkes Team und geh mit uns gemeinsam weiter.