Experte (m/w/d) für Rechtsschutz Leistungs- und Partnermanagement (Voll- oder Teilzeit)

Die Versicherungsbranche ist wie das Leben: immer in Bewegung – und wir von ROLAND gestalten den Wandel aktiv mit. Als Rechtsschutz-Experte mit jahrzehntelanger Erfahrung sorgen wir dafür, dass unsere  Kund:innen ihre Konflikte fair, gleichberechtigt und nachhaltig lösen – im Sinne unseres Anspruchs „besser miteinander“! Wie wir es schaffen, nicht stillzustehen? Wir sind ein starkes Team aus Nachvorneschauern*, Cleverdenkern, Innovationstreibern und Visionenverwirklichern – so gestalten wir gemeinsam die Gegenwart und die Zukunft.

Werde Teil des Teams!

• Du analysierst und optimierst die Bearbeitung von Leistungsfällen, damit unsere Kunden:innen den bestmöglichen Service erhalten – dabei hast Du versicherungstechnische Ergebnisse stets im Blick
• Du entwickelst strategische Maßnahmen und Handlungsempfehlungen, um unsere Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln und die Zufriedenheit unserer Kunden:innen nachhaltig zu steigern 
• Du erarbeitest Ideen und Konzepte zu einer systematischen Schadensteuerung unter Berücksichtigung modernster und zukunftsorientierter Technik 
• Du integrierst neue Konfliktlösungsangebote in unsere Schadensteuerung
• Du berätst und unterstützt Kolleg:innen. Konfliktlösungspartner:innen, Anwält:innen und Vertriebspartner:innen bei allen Fragen zu unseren Konfliktlösungsangeboten
• Du stellst die Qualitäts- und Kostenkontrolle im Zusammenhang der Schadensteuerung sicher, indem Du eigenständig Kontrollmaßnahmen planst, umsetzt und nachhältst 
• Du koordinierst fachbereichsübergreifende Maßnahmen und arbeitest eng mit unseren Partner:innen zusammen

• Du hast ein einschlägiges Studium, z.B. der Rechtswissenschaften abgeschlossen oder eine vergleichbare Berufsausbildung
• Du bringst eine hohe Affinität zum Anwalts- und Rechtsdienstleistermarkt mit 
• Idealerweise hast Du Erfahrung in der Regulierung von Rechtsschutz-Leistungsfällen und bist sicher in Umgang und der Analyse von Leistungsdaten 
• Analytisches und konzeptionelles Denken gehören zu Deinen Stärken und Du hast Lust innovative Ansätze im Markt zu etablieren. 
• Du hast Projekterfahrung, idealerweise als Projektleiter:In, oder in einer ähnlichen Funktion im agilen Projektumfeld
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und gewissenhaft 
• Deine Kommunikation ist klar, professionell und diplomatisch.
• Flexibilität, Teamgeist und hohe Belastbarkeit zeichnen Dich aus

• Sicherheitgeber: Wer sorglos nach vorne schauen will, muss bereits heute für morgen abgesichert sein. Wir bieten Dir Bausteine zur betrieblichen Altersvorsorge sowie Rabatte bei Versicherungsprodukten.
• Wertschätzer: Damit Dir die Work-Life-Balance gut gelingen kann, unterstützen wir Dich mit flexiblen Teilzeitmodellen, Gleitzeit sowie mobilem Arbeiten. Zudem bieten wir ein bezuschusstes Jobticket sowie eine eigene Mitarbeiterkantine.
• Talentförderer: Unser Weiterbildungsangebot wächst stetig, damit sich unsere Nachvorneschauer fachlich und persönlich entwickeln können. Zusätzlich fördern wir die interne Vernetzung unserer Mitarbeitenden durch zahlreiche Formate.
• Zukunftsgestalter: Bei uns hast Du die Möglichkeit, die Zukunft der Versicherungsbranche aktiv mitzugestalten. Es erwartet Dich eine offene und unterstützende Arbeitsatmosphäre mit einem vielfältigen und spannenden Aufgabenspektrum.
• Wertegeber: Die ROLAND Werte sind ein fester Teil unserer Unternehmenskultur. Sie gestalten unser Miteinander, dienen uns als Wegweiser für Entscheidungen und ermöglichen uns, mutig neue Wege zu gehen. 

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