Business Analyst (m/w/d) Leistungsmanagement & Schadensteuerung (Voll- oder Teilzeit)

Die Versicherungsbranche ist wie das Leben: immer in Bewegung – und wir von ROLAND gestalten den Wandel aktiv mit. Als Rechtsschutz-Experte mit jahrzehntelanger Erfahrung sorgen wir dafür, dass unsere  Kund:innen ihre Konflikte fair, gleichberechtigt und nachhaltig lösen – im Sinne unseres Anspruchs „besser miteinander“! Wie wir es schaffen, nicht stillzustehen? Wir sind ein starkes Team aus Nachvorneschauern*, Cleverdenkern, Innovationstreibern und Visionenverwirklichern – so gestalten wir gemeinsam die Gegenwart und die Zukunft.

Werde Teil des Teams!

In dieser Rolle bist Du Datenanalyst:in, Projektmanager:in und Prozessgestalter:in. Wenn Du Freude daran hast, Dinge zu hinterfragen, besser zu machen und aktiv die Zukunft unserer Schadensteuerung mitzugestalten - dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

• Du analysierst und optimierst die Bearbeitung von Leistungsfällen, mit dem Ziel unseren Kund:innen den bestmöglichen Service zu bieten und versicherungstechnische Ergebnisse nachhaltig zu verbessern
• Du erarbeitest Konzepte und Strategien für eine systematische Schadensteuerung und denkst dabei stets einen Schritt voraus
• Du stellst die Qualitäts- und Kostenkontrolle im Zusammenhang mit der Schadensteuerung sicher, indem Du eigenständig Kontrollmaßnahmen planst, umsetzt und nachhältst 
• Du koordinierst fachbereichsübergreifende Maßnahmen und arbeitest eng mit internen Schnittstellen sowie unseren Partner:innen zusammen
• Du übernimmst eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen dem strategischen Leistungsmanagement und unserer Tochtergesellschaft: Anforderungen übersetzt Du in konkrete Maßnahmen und begleitest deren Umsetzung
• Du arbeitest aktiv in Projekten im agilen Umfeld mit, übernimmst Verantwortung und hältst jederzeit den Überblick über Prozesse, Fortschritte und Ergebnisse 
• In Deiner Rolle agierst Du analytisch, steuernd und vernetzt 

• Du hast ein einschlägiges Studium, z.B. der Betriebswirtschaftslehre, des Wirtschaftsrechts abgeschlossen oder du verfügst über eine vergleichbare Berufsausbildung
• Idealerweise hast Du Erfahrung in der Regulierung von Versicherungsfällen und bist sicher in Umgang und der Analyse von Leistungsdaten 
• Es fällt Dir leicht komplexe Daten in verständliche Handlungsempfehlungen zu übersetzen und Du hast Freude daran, innovative Ansätze zu entwickeln und umzusetzen
• Analytisches und konzeptionelles Denken gehören zu Deinen Stärken
• Komplexe Zusammenhänge bringst Du auf den Punkt und übersetzt sie in klare Maßnahmen
• Projektmanagement ist für Dich kein Fremdwort - Du hast bereits Projekte geleitet oder aktiv begleitet, idealerweise im agilen Umfeld
• Themen wie Digitalisierung, Prozessoptimierung und Steuerung begeistern Dich und Du treibst sie mit Engagement voran
• Du denkst analytisch, arbeitest strukturiert und findest auch für anspruchsvolle Herausforderungen pragmatische Lösungen
• Kommunikation ist Deine Stärke, Du kannst unterschiedliche Stakeholder abholen, Zusammenhänge verständlich erklären und Menschen für Ideen begeistern

• Sicherheitgeber: Wer sorglos nach vorne schauen will, muss bereits heute für morgen abgesichert sein. Wir bieten Dir Bausteine zur betrieblichen Altersvorsorge sowie Rabatte bei Versicherungsprodukten.
• Wertschätzer: Damit Dir die Work-Life-Balance gut gelingen kann, unterstützen wir Dich mit flexiblen Teilzeitmodellen, Gleitzeit sowie mobilem Arbeiten. Zudem bieten wir ein bezuschusstes Jobticket sowie eine eigene Mitarbeiterkantine.
• Talentförderer: Unser Weiterbildungsangebot wächst stetig, damit sich unsere Nachvorneschauer fachlich und persönlich entwickeln können. Zusätzlich fördern wir die interne Vernetzung unserer Mitarbeitenden durch zahlreiche Formate.
• Zukunftsgestalter: Bei uns hast Du die Möglichkeit, die Zukunft der Versicherungsbranche aktiv mitzugestalten. Es erwartet Dich eine offene und unterstützende Arbeitsatmosphäre mit einem vielfältigen und spannenden Aufgabenspektrum.
• Wertegeber: Die ROLAND Werte sind ein fester Teil unserer Unternehmenskultur. Sie gestalten unser Miteinander, dienen uns als Wegweiser für Entscheidungen und ermöglichen uns, mutig neue Wege zu gehen. 

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