Wir bei ROLAND AssistancePartner lösen Herausforderungen von Menschen. Rund um Auto, Gesundheit und Versicherung. Für mehr als 120 Geschäftspartner sind wir Problemlöser*. Retter. Jeden Tag. Unser Dank: zufriedene Menschen.
All das schaffen wir im Team, mit guter Kommunikation – und mit Dir.
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Teamleiter (m/w/d) Customer Care Center
Deine Aufgaben
In dieser Position obliegt Dir die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von bis zu 25 Mitarbeitenden. Du bist dafür zuständig, die Teamstruktur aktiv zu gestalten, indem du die Personalauswahl und Personalführung übernimmst. Du förderst die Entwicklung deines Teams durch Coaching- und andere Maßnahmen zur Personalentwicklung. Mit dem Ziel, die persönliche Weiterentwicklung deiner Mitarbeiter zu begünstigen, führst du fundierte Feedbackgespräche. Du stellst mit deinem Team sicher, dass die produktiven Leistungsziele erfüllt werden und verbesserst kontinuierlich die Leistung des Teams. Du bist in der Lage, Projekte mithilfe von Kennzahlen zu steuern und du fungierst als operative:r Ansprechpartner:in für Auftraggeber und Partner. Die Zusammenarbeit deines Teams mit anderen Bereichen förderst du aktiv.
Dein Profil
Wir bieten:
Du übernimmst eine leitende Position mit viel Spielraum zur Gestaltung. Zu den weiteren Komponenten gehören eine leistungsabhängige Bonifikation, ein Firmen-Laptop/Handy, flexibles Arbeiten im Homeoffice und im Büro sowie ein ermäßigtes Deutschlandticket. Du bist in einer modernen und angenehmen Arbeitsumgebung tätig und wirst Teil eines erfolgreichen sowie ständig expandierenden Unternehmens sein.
Auf deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung legen wir viel Wert. Darüber hinaus sorgen wir für dein persönliches Wohl: frischer Obstkorb, Heißgetränke und Wasser im Büro. Außerdem partizipierst du an diversen Versicherungsrabatten und erhältst weitere attraktive Vorteile über die Plattform corporate benefits. Egal ob mit Auto, Bahn oder Fahrrad: Wir sind gut zu erreichen! Unsere Büroräume liegen im Stadtzentrum Dresden.
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* Beschreibungen in der vorliegenden Stellenanzeige umfassen alle Geschlechter und werden von uns im Plural beschrieben.