ROLAND AssistancePartner - Wir verbinden Menschen, Systeme und Netzwerke. Dafür vertrauen uns 170 Geschäftskunden jeden Tag. Denn wir beraten die Kunden unserer Auftraggeber kompetent rund um Auto, Reise, Lifestyle und Gesundheit. Mit Herz und Leidenschaft.
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice
Ihre Aufgaben
- Sie bearbeiten einfache Kundenanliegen bereits fallabschließend.
- Sie nehmen das Kundenanliegen entgegen, dokumentieren das Ergebnis in der Kundenmaske, bei Bedarf leiten Sie eine weitere Sachbearbeitung in die Wege.
- Sie erstellen auf Kundenwunsch individuelle Angebote zu privaten Versicherungen der Sparten SHU- und Kraftfahrzeug.
- Besondere Aktionen und das Jahresendgeschäft sind saisonabhängige Versicherungsthemen, die das Aufgabengebiet abwechslungsreicher gestalten.
- Sie unterstützen abteilungsübergreifend in der qualifizierten Erstaufnahme von Kfz-, Schutzbrief- oder Sachschäden.
Ihr Profil
- Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder Erfahrung im Dienstleistungsbereich
- Einarbeitung im ersten Monat bei 35 bis 40 Wochenstunden, ab zweiten Monat gern Teilzeit mit 20 bis 25 Wochenstunden.
- Zuverlässigkeit im Sinne des Aufsichtsrechts und geordnete Vermögensverhältnisse (§ 48 Abs. VAG)
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freundliche Art, hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Umgangsformen, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Ausdauer
- Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungsprogrammen
- Hohe Teamorientierung und Flexibilität
Wir bieten
- Wir bieten ein außergewöhnlich spannendes und vielfältiges Aufgabenspektrum.
- Wir haben eine sehr gute Verkehrsanbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel und bezuschussen das Deutschland- und das Jobticket.
- Wir bieten eine sehr gute Planbarkeit durch frühzeitige Dienstplanveröffentlichung für den kompletten Folgemonat.
- Sie erhalten Zugriff auf Ihr digitales und minutengenau geführtes Arbeitszeitkonto.
- Nach einer erfolgreichen Einarbeitung (6 Monate), ist Arbeiten im Homeoffice möglich (mobiler Arbeitsplatz).
- Wir garantieren eine umfassende, bezahlte Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen.
- Wir veranstalten regelmäßige Firmen- und Teamevents.
- Wir stellen einen sicheren und ergonomisch gestalteten New-Work-Arbeitsplatz, für komfortables Arbeiten mit moderner Technik und eigenem Firmenlaptop.
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre Bewerbung. Durch Klick auf Jetzt bewerben können Sie schnell und bequem Ihre Unterlagen hochladen.