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ROLAND AssistancePartner GmbH - Wir verbinden Menschen, Systeme und Netzwerke. Dafür vertrauen uns 170 Geschäftskunden jeden Tag. Denn wir beraten die Kunden unserer Auftraggeber kompetent rund um Auto, Reise, Lifestyle und Gesundheit. Mit Herz und Leidenschaft.

Unterstützen Sie uns als

Kundenbetreuer (m/w/d)
für Nutzer von Leasingfahrzeugen

Ihre Aufgaben

  • Informations- und Beratungsservice rund um vertragsspezifische Fragen für Nutzer von Fahrzeugflotten
  • Telefonische Beratung bei Versicherungsfällen einschließlich Aufnahme und Weiterbearbeitung von Schadensfällen
  • Einleitung und Koordination von Serviceleistungen bei einem technischen Defekt oder einer Panne
  • Entgegennahme von allgemeinen Kundenanfragen sowie deren qualifizierte Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen

Ihr Profil

  • Kfz-technische Ausbildung oder artverwandte kaufmännische Abschlüsse mit Bezug zum Kundenservice; berufliche Erfahrung im Bereich Karosserie- und Fahrzeugbau von Vorteil
  • polizeiliches Führungszeugnis ohne Einträge erforderlich
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • hohe Dienstleistungsorientierung und ein ausgeprägtes Organisationstalent
  • idealerweise verfügen Sie über Englischkenntnisse oder andere/weitere Fremdsprachen, wie Niederländisch, Französisch, Italienisch

Wir bieten

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre Bewerbung.