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ROLAND AssistancePartner - Wir verbinden Menschen, Systeme und Netzwerke. Dafür vertrauen uns 170 Geschäftskunden jeden Tag. Denn wir beraten die Kunden unserer Auftraggeber kompetent rund um Auto, Reise, Lifestyle und Gesundheit.
Mit Herz und Leidenschaft.

Unterstützen Sie uns als

Kundenbetreuer / Call Center Agent (m/w/d)
für Schadenhotline (Inbound)

Ihre Aufgaben

  • Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Kundenanliegen.
  • Sie beraten den Kunden über die jeweils versicherten Leistungen.
  • Sie nehmen eine qualifizierte Schadenaufnahme und Erstberatung bei Meldung zu Kraftfahrzeug- oder Sachversicherungen vor.
  • Sie koordinieren und begleiten den Reparaturablauf zwischen Kunden, Partnergesellschaften, Sachverständigen, Werkstätten und Dienstleistern sowie Anspruchsstellern.

Ihr Profil

  • Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, gern mit Versicherungshintergrund oder einschlägige Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich.
  • Sie besitzen sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Sie bringen gute Umgangsformen, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Empathie und Ausdauer mit.
  • Sie sind zeitlich flexibel hinsichtlich der Arbeitszeitgestaltung.
  • Sie sind sicher im Umgang mit gängigen PC-Anwendungsprogrammen.

Wir bieten

  • Wir bieten Ihnen ein außergewöhnlich spannendes und vielfältiges Aufgabenspektrum.
  • Wir stellen einen sicheren und modern gestalteten Arbeitsplatz für komfortables Arbeiten.
  • Wir bieten Ihnen nach erfolgreicher Einarbeitung die Möglichkeit, Ihre Tätigkeit von zu Hause aus zu erledigen (mobiler Arbeitsplatz).
  • Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem sich Eigenverantwortung und Teamgeist ergänzen.
  • Wir veranstalten regelmäßige Teamevents.
  • Wir haben eine sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, welche verbunden mit unserem vergünstigten Jobticket, genutzt werden können.
  • Bei uns profitieren Sie von einen umfangreichen Angebot an diversen Mitarbeiterrabatten aus den Kategorien Reisen, Mode, Tickets, Sport, Wohnen und viele mehr.

Lassen Sie sich von interessanten und abwechslungsreichen Aufgaben sowie einer offenen und kollegialen Unternehmens- und Führungskultur überzeugen.

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre Bewerbung. Durch Klick auf Jetzt bewerben können Sie schnell und bequem Ihre Bewerbungsunterlagen hochladen.