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ROLAND AssistancePartner - Wir verbinden Menschen, Systeme und Netzwerke. Dafür vertrauen uns 170 Geschäftskunden jeden Tag. Denn wir beraten die Kunden unserer Auftraggeber kompetent rund um Auto, Reise, Lifestyle und Gesundheit. Mit Herz und Leidenschaft.

Unterst├╝tzen Sie uns als

Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d)
im Inbound

Ihre Aufgaben

  • Sie bearbeiten einfache Kundenanliegen bereits fallabschließend.
  • Sie nehmen das Kundenanliegen entgegen, dokumentieren das Ergebnis in der Kundenmaske, bei Bedarf leiten Sie eine weitere Sachbearbeitung in die Wege.
  • Sie erstellen auf Kundenwunsch individuelle Angebote zu privaten Versicherungen der Sparten SHU- und Kraftfahrzeug.
  • Besondere Aktionen und das Jahresendgeschäft sind saisonabhängige Versicherungsthemen, die das Aufgabengebiet abwechslungsreicher gestalten.
  • Sie unterstützen abteilungsübergreifend in der qualifizierten Erstaufnahme von Kfz-, Schutzbrief- oder Sachschäden.

Ihr Profil

  • Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder gute Erfahrung im Dienstleistungsbereich, vorzugsweise aus der Versicherung
  • Zuverlässigkeit im Sinne des Aufsichtsrechts und geordnete Vermögensverhältnisse (§ 48 Abs. VAG)
  • Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freundliche Art, hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Gute Umgangsformen, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Ausdauer
  • Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungsprogrammen
  • Hohe Teamorientierung und Flexibilität

Wir bieten

  • Wir bieten Ihnen ein außergewöhnlich spannendes und vielfältiges Aufgabenspektrum.
  • Wir stellen einen sicheren und modern gestalteten Arbeitsplatz für komfortables Arbeiten.
  • Wir bieten Ihnen nach erfolgreicher Einarbeitung die Möglichkeit, Ihre Tätigkeit von zu Hause aus zu erledigen (mobiler Arbeitsplatz).
  • Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem sich Eigenverantwortung und Teamgeist ergänzen.
  • Wir veranstalten regelmäßige Teamevents.
  • Wir haben eine sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, welche verbunden mit unserem vergünstigten Jobticket, genutzt werden können.
  • Bei uns profitieren Sie von einen umfangreichen Angebot an diversen Mitarbeiterrabatten aus den Kategorien Reisen, Mode, Tickets, Sport, Wohnen und viele mehr.

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre Bewerbung. Durch Klick auf Jetzt bewerben können Sie schnell und bequem Ihre Unterlagen hochladen.