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Die Gesellschaften der ROLAND-Gruppe gehören zu den führenden Anbietern von Rechtsschutz-, Assistance- und Schutzbrief-Leistungen. Für die Gruppe sind rund 1500 Mitarbeiter tätig.

Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleistungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.
Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

Unterstützen Sie uns als

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung/Schadensachbearbeitung

Ihre Aufgaben

  • Qualifizierte Aufnahme, Anlage und Bearbeitung von KFZ- und Sachschäden
  • Schadensteuerung z.B. zu Partnerwerkstätten und Mietwagenpartnern
  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Vertragsauskünften und -änderungen zu Versicherungen in den Kompositsparten

Was Sie mitbringen

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Versicherungsumfeld
  • Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert
  • Begeisterung für strukturierte und problemlösungsorientierte Schadensachbearbeitung
  • Kenntnisse im Bereich KFZ-Schäden und/oder anderen Kompositsparten
  • Interesse an Schadenregulierung und erste Kenntnisse in diesem Bereich wären vorteilhaft, sind aber kein Muss
  • Kommunikationsstärke und freundlicher Umgang am Telefon
  • Zeitliche Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeitgestaltung
  • Sichere Deutschkenntnisse


Darüber hinaus haben Sie Freude an der Arbeit im Team und zeichnen sich durch eine selbständige und zuverlässige Arbeitsweise aus? 

Dann könnte diese Stelle genau das Richtige für Sie sein!

Wir bieten

Wir bieten Ihnen verantwortungsvolle Aufgaben in einer angenehmen Arbeitsumgebung. Sie arbeiten in modernen und zentral gelegenen Büroräumen mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.

Darüber hinaus erhalten Sie umfangreiche Sozialleistungen wie bspw. eine eigene Kantine, eine betriebliche Altersversorgung und ein betriebliches Gesundheitsmanagement. 

Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.



Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Sie ganz einfach durch einen Klick auf den "Jetzt bewerben" Button hochladen können. Wir freuen uns auf Sie!