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Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleitungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen. 
Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

Unterstützen Sie uns als

Kundenbetreuer (m/w/d) telefonische Schadenerfassung (Teilzeit)

Ihre Aufgaben

  • Telefonische Erfassung von Schadenmeldungen
  • Erstellung von Regulierungsfreigaben
  • Beauftragung von Gutachtern
  • Beantwortung von Fragestellungen zu Unfallschäden
  • Informations- und Beratungsservice im In- und Ausland für Automobilhersteller 
  • Organisation von Serviceleistungen im In- und Ausland (Beauftragung von Abschleppunternehmen, Bereitstellung von Ersatzfahrzeugen, etc.)

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Versicherungsumfeld
  • Einschlägige Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert
  • Nice to have: Kenntnisse in den Bereichen Schadenmanagement bzw. KFZ-Mobilität
  • Spaß an der Telefonie
  • Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
  • Freude an der Arbeit im Team
  • Sehr gute Kommunikationsskills
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine.

Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

Das klingt nach Ihrer Stelle? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Sie schnell und einfach über den Button "Jetzt bewerben" hochladen können.