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Die Gesellschaften der ROLAND-Gruppe gehören zu den führenden Anbietern von Rechtsschutz-, Assistance- und Schutzbrief-Leistungen. Für die Gruppe sind rund 1500 Mitarbeiter tätig.

Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleitungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.
Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

Unterstützen Sie uns als

Kundenbetreuer (m/w/d) Schadenmanagement

Ihre Aufgaben

  • Sie erfassen Schadenmeldungen telefonisch und schriftlich 
  • Sie steuern KFZ-Schäden und prüfen Kostenvoranschläge, Gutachten und Werkstattrechnungen
  • Sie regulieren KFZ-Schäden und rechnen diese ab
  • Sie korrespondieren mit Sachverständigen, Versicherungen und Werkstätten
  • Sie bearbeiten allgemeine Sachstandsanfragen 

Was Sie mitbringen

  • Sie haben eine versicherungskaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
  • Sie bringen idealerweise Kenntnisse im Bereich Schadenmanagement bzw. KFZ-Mobilität mit
  • Sie konnten bereits einschlägige Berufserfahrung im Versicherungsumfeld sammeln
  • Sie verfügen über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse


Sie verfügen darüber hinaus über eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie sehr gute Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten? Sie zeichnet Entscheidungsfreude, Verhandlungsgeschick und wirtschaftliches Denken und Handeln aus?

Dann könnte diese Stelle genau das Richtige für Sie sein.

Wir bieten

Wir bieten Ihnen anspruchsvolle und verantwortungsvolle Aufgaben in einer professionellen und angenehmen Arbeitsumgebung. 

Darüber hinaus erhalten Sie umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung und ein betriebliches Gesundheitsmanagement. 

Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.




Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Sie ganz einfach durch einen Klick auf den "Jetzt bewerben" Button hochladen können. Wir freuen uns auf Sie!